时间稍纵即逝,转眼来到宁波三年,也在瑞程体检总部的指派下,在宁波从事体检代检也三年啦,记得刚到宁波面对这个陌生的城市,自己就得开发体检市场,于是我制定以下计划。下面我来分享下我在宁波体检代检台幕后那些事。
一:找一个合适的办公地点,去哪里都方便中心点,因为我们从事代检肯定不是一个方向,我们得为四面八方的客户服务。
二:了解宁波医院的流程,建立良好的合作关作,为后期宁波体检代检作出准备相对应准备。
三:招聘团队人员,没有强大的个人,只有最强大的团队,一个人肯定满足不了代检需求,在不同的地方,安排不同的年纪,给相对应客户,这个必须以客户为中心。
四:给新进入职体检人员,进行体检查,是因我们代检不仅要给客户一个安全操作的过程,更重要的有一个合格的体检职校障。不然客户找我们干吗?交代客户给我们的事,才是我们最终目的。
五;给新进入职的人员进行培训,代检虽然不是非常复杂的过程,但是细节肯定得注意,不然在操作过程出现小瑕疵,导致体检失败,那不是功亏一篑,只有专注细节,才能出精品让客户满意。
六:现场实操:接到客户需求后,我会带人在满足客户要求医院,帮客户代检所需要的项目,全程,进行指导安排。直到顺利通过体检代检。
七“体检完成后,现场交接,付费,后续进行联系。为客户解答体检报告。
以上就是在宁波体检代检操作流程。长期以来,我们随着体检的信息变革,不断的变化,以解决客户实际问题为已任。为体检不合格战友解忧愁。