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爱康国宾360°健康全管理是张黎刚先生依据先进的“个体健康管理的前瞻性”理念,从“遗传、营养、个人嗜好、生活习惯、生存环境、职业特点、心理状态、社会适应”等健康影响因素出发,结合个人的既往诊疗经历、目前健康状态及全面的健康检测指标,综合进行“评估、预测、跟踪”,找到影响个体健康的危险因素,以循证医学理论为基础,对危险因子进行干预、提供个体健康改进和维护方案,同时给以最先进的健康管理知识,帮助人们树立科学的健康管理的理念,提供“个体化、全方位”的健康管理服务,阻止疾病的发生或者在疾病早期即发出预警,综合考虑中国国民健康状态的同时参照国外的相关行业标准,张黎刚先生特有的先进完善的医疗保健服务理念和信息技术手段,组建最优秀的健康管理员工团队,以领先的医疗机构为依托,为追求健康生活的个人、企业和家庭提供科学的系统的最人性化的全方位的健康管理服务。
爱康网于2004年2月由哈佛大学生物医学硕士张黎刚先生、哈佛大学医学院研究生院院长汤马斯罗伯特教授、上海创业投资有限公司和WI Harper Group(美国中经合集团)共同创建,是国内领先的健康全管理服务机构,服务覆盖全国。国宾健检始创于2000年9月,是由上海国际医学交流中心主办的专业体检中心,已在全国各地建成多家集体检和医疗为一体的健康医疗服务中心,年体检人次达到几十万,成为国内领先的专业健康体检连锁机构。
2007年12月,爱康国宾引进全球最大的投资银行之一美林证券(Merrill Lynch)及知名风险投资机构 ePlanet、华登国际等2500万美元的战略投资,为爱康国宾的发展提供了强有力的资金后盾。
爱康国宾的健康管理模式不但为中国带来革命性的健康管理理念,而且还将改变中国传统落后的“医”-“患”服务模式,在中国医疗资源稀缺的现状下为个人、企事业单位以及政府机构提供了另外一种有效的疾病预防与控制的解决方案和更好的就医体验。
爱康国宾分别在华北(北京)、华东(上海、南京、苏州、杭州)、华南(广州、深圳、佛山、惠州)、西南(成都、重庆)、华中(武汉)等省市设立了分支机构,在北京、上海、广州、深圳、南京等城市设有健检与医疗中心,并与几百家医疗机构建立合作网络,为上百家著名企业、保险公司、医疗机构、政府机关和100多万会员提供优质的全方位健康管理服务。
中国人性化、科学化和信息化的健康管理服务将从爱康国宾开始。
优势编辑
1.爱康国宾服务覆盖城市覆盖城市分布在全国的44个城市;
2.爱康国宾在北京,上海,广州,深圳,南京,成都6个城市近20家自有体检中心、涉外医疗中心;
3.爱康国宾有国际化、专业化的体检专家,医护团队;
·医疗、护士、医学研发学习和工作背景的职员接近1000人,具备丰富医疗经验的医师260名,60%具备高级以上职称。
·第3方合作医院医生3万余名,门诊和特需门诊预约就医服务。
4.爱康国宾有全进口数字化国际知名品牌检测设备;
·爱康国宾依据世界卫生组织制定的国际健康标准,引进世界一流的数控体检测试系统和完备的医疗服务设施,全数字X光、B超和CT等设备方便影像结果长期保存和远程传输。
5.爱康国宾有强大的技术研发力量和丰富的行业经验;
·爱康国宾有60人以上的IT技术研发,技术运维团队。其人才结构8%为计算机信息技术硕士、10%为信息技术高级工程师、12%高级架构师;70%为软件工程本科以上。
6.先进的呼叫中心系统和庞大的服务网络和专业的服务团队;
·爱康国宾客户服务中心成立于2004年4月,于2008年获得全国呼叫中心ISO9001质量管理体系认证并获得认证证书,通过运用ISO质量管理体系、COPC-2000高绩效呼叫中心管理模式,从人力资源、品质监控、流程控制、投诉处理、团队建设等多个方面确保了客户服务中心的整体运营质量和品质。技术平台采用支持2000个座席的AVAYA呼叫中心系统,网络结构采用集中分布式布局,专用数据网采用中国电信的2M-DDN专线。
管理团队编辑
张黎刚,董事长兼首席执行官
张黎刚先生于2004年创立了爱康网并主导了2007年与国宾健检的合并。张先生曾在复旦大学、哥伦比亚大学医学院以及哈佛大学医学院接受过严格的教育,是中国健康管理服务的倡导者与开拓者。在旅游行业,张先生创立的e龙网改变了中国旅游服务行业的格局,从而为几百万会员提供了一种崭新的商旅服务模式,并在美国纳斯达克成功上市。在传媒领域,张先生创立的“哈佛中国评论”(Harvard China Review) 已成为哈佛大学的非官方中美商业高峰会议。张先生前后曾任“哈佛医学院研究生会”主席、“哈佛中国评论”总裁与出版人、搜狐公司产品总监、e龙网首席执行官。张先生还担任着哈佛大学研究生院校友委员会委员(Harvard Graduate School Alumni Association Council)、哈佛北京校友会副会长、北京市青联委员等社会职务。
黄飞燕,集团首席营销官
加入爱康国宾之前,黄飞燕女士在e龙网、美国强生公司、IBM(Informix)公司以及美国IDG公司拥有超过10年的市场与销售经验。作为中国互动营销及消费者服务行业卓越的女性之一,黄飞燕女士对于消费者的需求具有相当深刻的理解,这一切为爱康国宾会员服务的发展策略起到前瞻性的作用。在e龙网,从创业开始黄女士担任了5年的市场与销售副总裁。黄女士毕业于上海交通大学,曾就读于美国Mount Holyoke女子学院以及波士顿大学工商管理学院。
周雅芳,集团资深副总裁
周雅芳女士于2000年创立上海国宾医疗中心并担任院长和总经理,并任上海国宾医疗控股集团副总裁,首创健康体检经营模式,是中国健康管理行业的创始人之一。在创立国宾之前,周女士创立了上海国际和平新峰体检保健有限公司,将涉外医疗服务引进上海。周女士曾就读于清华大学,并在上海市卫生局任职。
惠云明,集团副总裁兼上海区域总经理
惠云明先生给爱康国宾带来超过25年的医药、医疗、健康服务行业的管理经验,之前曾任上海爱康华东区副总裁、上海助医网 CEO 及董事,健康药业(中国)有限公司(鹰牌洋参)副总经理,上海中药一厂团支部书记、工会主席、党支部书记兼车间主任。惠先生毕业于上海东华大学经济管理系、经济师。
黄宁,资深顾问
黄宁先生曾任上海国宾医疗控股集团总裁,之前曾创建了武汉亚洲心脏病医院并担任了执行总经理, 武汉亚洲心脏病医院是国内规模领先的两家心脏病专科医院之一。黄先生曾经担任中国医院管理学会 武汉分会常务理事、武汉市人大代表、科教文卫委员会委员、九三学社武汉市委医卫委员会副主任。 黄先生毕业于武汉江汉大学医学院,曾就读于武汉大学商学院,并获长江商学院工商管理硕士学位。
汤马斯·罗伯特教授,首席科学顾问
罗伯特教授任职哈佛大学医学院附属Dana Faber癌症医院的癌症生物系主任,并任诺华公司(Novartis)癌症治疗委员会首席顾问,曾任哈佛大学医学院研究生院的院长。罗伯特教授获美国哈佛大学博士学位,并在哈佛大学完成了博士后的研究工作。
电子商务方面合作编辑
2011年起,爱康国宾体检就开始了电子商务方面的尝试,其中最为典型的就是与网络团购的紧密结合,先后在各大网站组织了多次的团购活动,并在国内最大体检团购网站(体检团)进行了多次体检团购活动,取得了良好的效果。另一方面,爱康国宾体检也重视自己官网的网络销售,可以说电子商务为爱康国宾这个本地化服务带来了突飞猛进的发展。
中国领先的提供体检和就医服务的健康管理机构,是由爱康网和国宾健检组建成立的联合服务机构。依托旗下健康医疗服务中心、覆盖全国主要城市的合作医院网络和强大的客户服务体系,爱康国宾为个人及团体提供从健检、医疗、家庭医生、慢病管理、健康保险等全方位个性化服务,帮助其全面摆脱亚健康、预防慢性病、解决就医难,为根本提高现代中国人的整体健康水平和生命质量作贡献。 [3-4]
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